利健医院：我为群众办实事 做有温度的医疗

“医生，我最近腰痛的厉害想拍个片儿，白天上班，下班后去能做吗？”

“医生，我想复查下尿常规，早上七点去可以吗？你好，我父亲在咱们医院透析，我上班不能接送老人透析，咱们医院能帮忙接送一下吗？”

为更好地服务百姓健康，提升广大患者的就医感受，利健医院从小事着手，创新工作服务方式，推出了形式多样的便民服务，切实地改善患者的就医体验，提升百姓的就医获得感。

医院影像科、化验室开设全天24小时门诊，病人随到即检，晚上5：30，小李在下班后无需等待前后不到半小时完成了腰部磁共振检查，“我家就住前面，咱们医院开设夜间门诊太好了，解决了我们上班族就诊难的需求。”

透析病人是社会弱势群体，针对许多病人及家属提出的出行难问题，利健医院派出专车免费接送路远及有困难的病人，不论春夏秋冬，司机师傅都会及时地接送保证透析病人及时上机，下机后安全送回家。

针对电话预约及外地就诊病人，工作人员会详细指引路线在病人走进医院后专人陪诊，极大地方便患者同时减少了患者及家属就诊的陌生恐惧感。一位从尚志来就诊的结石患者，母女二人很少出门，在出发前多次打来电话一再担心诸多问题，到院后，工作人员陪诊协助做检查、办理住院......母女二人焦虑的心情放松下来，轻松地接受了微创手术。一周后二人开心启程，上车前老人开心地说，折磨自己许久的结石病终于治愈了，现在可以轻松地回家准备收地了。

胃肠镜室开设了周末专家门诊；微创泌尿外科开设周末省内知名专家手术日......

我们多跑路，让患者少跑路；尽管我们加班很辛苦，但能够解决患者实际问题，让医疗有温度，我们就感到无比开心和自豪......这些是医护人员们发自内心的朴实话语。

人与人之间的关爱就如同春风化雨，润物无声，我们对病人的关爱，不需惊天动地，一句安慰的话语，一个和善的笑容，一个贴心的举动，都会温暖每一个心房。便民暖心服务的推出，展现了医院对患者的关怀和真诚相待，进一步缩短了医患之间的距离。